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【トラブルエピソード】コミュニティサイクル(ドコモバイクシェア)返却忘れて高額請求!?

こんにちは、ノオト(@knowledge_notes)です。

ノオト

秋になって、過ごしやすい日々が続きます。

手軽に借りれるシェアサイクルって流行ってますよね。
先日、ドコモバイクシェアで返却忘れてしまったんです。この場合、どうなるか知っていますか?先日返し忘れてしまい、困っています。

今回は、こんな悩みに答えます。

本記事のテーマ

シェアサイクル初心者に向けて「ドコモバイクシェアを返却忘れた時の実体験」を書きます。

本記事の信頼性

本記事を書いている私は、実際にシェアサイクルを返却忘れをしました。

ノオト

やっちまったです。

読者へのメッセージ

都内では、コミュニティサイクルが流行っています。どこでも借りれて、どこでも返せるのが最高ですね。めちゃくちゃ活用しています。その話題のコミュニティサイクルのうちドコモが運営するバイクシェアで「返却忘れると」どうなるか知ってますか?

先日さっそく忘れてしまい、高額請求におびえています。

それでは、いきましょう。

コミュニティサイクル返し忘れの失敗談

ドコモバイクシェア

先月借りた自転車を返却していないこに気づきました。

通常、自転車のポートで、鍵を「施錠」し→エンターを押すことで「返却」が完了します。

その「返却」処理をどうやら忘れていたらしく、、、、

残念です。。。。。

返却を忘れてしまいました。あーばかばかばか。
せっかく節約をしているのに、、。

恐る恐る延滞料金を試算すると…

ドコモバイクシェア

利用料金は、最初の30分150円、その後30分毎に100円です。14日~21日で8日間も気が付かなかった事になります。

ざっくり計算をすると、、

8日×24時間×60分=11,520分

初めの30分→@150円 =? ? ?150円

11,490分→@100円 ? =38,300円

合計? ?=38,450円

思わず、目が乾きました。。

さよなら、コミュニティサイクル。もう利用することはなかったかもしれません。

さよならですよ、まったくほんとに。

失敗談からの電話確認

ドコモバイクシェア 電話確認

38,450円あきらめるわけにはいきません。

電話で確認しました。こういった返却漏れの場合、自動返却が行われます。

どうやって判別しているかわかりませんが、

「ポート内に駐輪後、一定時間返却操作がされていない」場合に「自動返却」

されるということでした。

もちろん、ポート内でなければ38,450円取られれたでしょう。

件名:【CycleShare】自動返却完了

ポート内に駐輪後、一定時間返却操作がされていないため自動での返却手続きをさせていただきました。
 【ユーザID】XXXXXX
 【自転車番号】MNT0787
 【貸出時刻】2019/10/1 21:21
 【返却時刻】2019/10/1 22:11

安全運転でのご利用、ありがとうございました。

※このメールは、配信専用のアドレスで配信されています。
このメールに返信されても、 返信内容の確認およびご返答ができません。
※このメールに心当たりのない方は、下記までご連絡下さい。
==========================
お問い合わせ先(24時間受付):
ドコモ・バイクシェア お客様サポートセンター 0120-116-819

セーフ~。

結局払ったの?

5/30追記

このブログに問い合わせをいただきました。

「同じ状況です。ノオトさんは、結局払ったのですか?」

ノオト

いいえ、払ってませんよ。

これだけシェア自転車が普及した今と、ルールが異なるかもしれませんが払わずに済んでます。

まとめ

ノオト

あきらめるないで、問い合わせてみることをオススメします。

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