学び

【シェアカー】CARECO(カレコ・シェアリングクラブ)で、自動車をレンタルし早速延滞をしたのでかなしみ

Car vector created by freepik – www.freepik.com

こんにちは!
ノオト(@knowledge_notes)です。

先日こんなツイートをしました。

私、シェアサイクル(自転車のレンタル)が好きで、結構乗ります。

【トラブルエピソード】コミュニティサイクル(ドコモバイクシェア)返却忘れて高額請求!?先日こんなツイートをしました。 ドコモバイクシェアで返却忘れてた場合どうなるか知っていますか?先日返し忘れてしまい、困っています。...

その感覚でシェアカー(車のレンタル)にもトライしてみました!

今日はその話を書きたいと思います。

カレコ(シェアカーサービス)を借りる

今日はシェアカーサービスであるカレコ(CARECO)を初めて利用しました。

カレコとは、三井不動産系がやっている車のシェアカーサービスです。

三井不動産は空いている駐車場をシェアカーの車のステーションにして、 登録者であれば誰でも借りられるような車のレンタルを運営しています。

通常のレンタカーに比べて費用が安かったり至る所に借りるためのステーションがあったりするので、普段使いに便利だと思い今日初挑戦です。

カレコ(シェアカーサービス)をどう使ったの?

今日は祖父のお墓参りのため自宅から墓地までカレコ(シェアカーサービス)を使いました。

朝8:00に借りて、18:00に返却です。

実際には準備に手間がかかり、大体8時半ぐらいに車を発見。

操作手順などを確認するのに約15分。

チャイルドシートの取り付け約15分。

およそ9時ぐらいから出発できました。

カレコ(シェアカーサービス)のいいところ

(早速トラブルエピソードの前に..)まずは、シェアカーサービスのをカレコ褒めたいと思います。

いいところ①近所にある

いいところ②料金が安い

いいところ③最後のガソリン満タン不要

いいところ①近所にある

一番のメリットは近所にあることです。

家族でレンタカーを使いたいなと思う時にやっぱりちょっと遠くに行かないとレンタカー屋さんがないというのは不便でした。

子供は外を歩いているだけでもいろいろ目移りしなかなか 思うように進むことはできません。

家族で旅行に行くとかドライブに行く時なんかは普段と違うことになるので特に子供も大きいし レンタカー屋さんに行くまでがとても大変になります。

軽くであれば近所検索すると相当数ステーション(駐車場)があることがわかります。

古い家の近くにあるというのはとてもメリットがあります。

いいところ②料金が安い

通常の大手レンタカー会社から車を借りると、12時間パックで約8,800円でした。

こちらのカレコであれば12時間パックで6,800円と割安です。

さらにカレコの場合は ガソリン代がかかりません。 車の中のファイルに、給油カードが入っていて その給油カードで給油することができます。

車乗ると、他にも高速料金や駐車場代などなにかと費用がかかるので、この基本料金が安いというのはとても魅力的です。

いいところ③最後のガソリン満タン不要

道がないところは、 普通のレンタカーだと最後にガソリン満タンにすると思うんですけどそれが不要なんですよね。

もしガソリンが減っていれば 行きに補充してもいいし、 帰りにガソリンが大きく減っていなければそのまま返すことも可能です。

そうすると結構自分のペースで契約できるので 「最後に満タンにしなきゃ!」というプレッシャーがないのが地味に良いです

* * *

まとめると、利用方法を理解した上であれば、これからもリピートできるサービスの1つでしょう。

なぜこんな回りくどい言い方をするかと言うと、今回もレンタサイクルの時と同じく、困ったことがあったからです。

それでは、トラブルエピソード行ってみましょう!

カレコ(シェアカーサービス)のトラブルエピソード

借りてみて、困ったことが3つありました。

困った1 駐車場に入れるのが大変だった。

困った2 車は返却したつもりだが、アプリで返却処理をする必要があった。 

困った3 チャイルドシートを前日・当日に取りにいかなければいけなかった

困った1 駐車場に入れるのが大変だった。

はじめてのシェアカーサービスで、 借りるステーション(駐車場)の大きさや場所は可能であれば事前に見といた方がいいです。

私が借りたステーションでは 駐車場が狭く また大きなスーパーにつながる大きな道路の裏道で割と車通り・人通り共に多い場所でした。

朝借りる時は気がつきませんが夕方 近所の人が買い物から帰る時間になると結構駐車場停めにくいなと思いました。

またステーション(駐車場)の形も、ちょっと言い表し難いんですが割と壁と近め、隣の車とも近めで、 止めるのが難しかったです。

困った2 車は返却したつもりだが、アプリで返却処理をする必要があった。 

トラブルの二つ目は タイトル通りなのですが、 また返却忘れで、延滞料金を請求されてしまいました。

————————-
利用料金: 9,952円
————————-
(内訳)
時間料金: 6,900円
(適用)12時間パック(×1)
超過料金: 1,360円  ←←コレ
距離料金: 1,692円
(走行距離)94km

何が原因かと言うとアプリで返却処理をしていなかったことです。 車の中にある緑のファイルには、「鍵を回して返却にする」ことが書いてあるので そこまでをやりました。

しかしにメールなどを読み返すと本来はアプリで返却処理まで行わないと鍵がロックされないということがわかりました。

つまり、 車を返却したと思い込んでアプリで返却操作をしなかったためその期間の延滞料金を取られることになりました…涙

* * *

延滞料金については行かれこのサポートセンターにも問い合わせをしてみて確認をしました。

ノオト「自動車を返却していたがアプリでのボタンを押してない」この場合延滞料金がかかるのか?

カレコ「 そういうことになっているのでお支払いいただく必要はございます。」

ノオト「 そうですよね..ありがとうございました」

ドコモのバイクシェアの時は、サポートセンターに確認したら自動返却がされており、それ以上の料金はかかりませんでした。もしや..カレコも?と思いましたが、きっちり延滞料金を取られることとなりました。(いうても1,360円で済んだのが幸いです。)

【トラブルエピソード】コミュニティサイクル(ドコモバイクシェア)返却忘れて高額請求!?先日こんなツイートをしました。 ドコモバイクシェアで返却忘れてた場合どうなるか知っていますか?先日返し忘れてしまい、困っています。...

困った3 チャイルドシートを前日・当日に取りにいかなければいけなかった

我が家はチャイルドシート使います。

チャイルドシートを無料で借りることができます。 ただし、借りるためには 三井のリハウス に取りに行く必要があります。

全ての三井のリハウスで借りれるわけではありません決まったところに予約して行く必要があります。

三井のリハウスは営業時間が10時からとなっているので、 私のように朝8時ぐらいから出て 運転すると考えると前日から書いておく必要があるでしょう。

リハウス店舗の営業時間は「10:00~18:00」となります。営業時間外は貸出、返却は受付できません。 MLより

私は前日に借りる為に仕事を早く切り上げてチャイルドシート取りに行ったのですが、あんなに重たいものだと思いませんでした。

正直チャイルドシートを使うのは初めてです。 現実に変える場合は その移動手段まで考える必要があります。 安易に電車で運べるとか思わない方がいいです。

結局私は その三井のリハウスから自宅まではタクシーに乗ってチャイルドシート運びました。 (2,000円~3,000円くらいの費用がかかりました。)

* * *

ちなみに、、 三井のリハウスのかたの対応はとても良かったです。好印象でした。

・もし車レンタルの当日に、リハウスの人で早く出社する人がいたら、当日チャイルドシートを持っていきますか?と言って、即座に社内に聞きに行ってくださいました。

・持っていけますか?袋か何かを用意するか?タクシー捕まえましょうか?など常に気遣いをしていただきました。

とても素晴らしい、対応でした。まじです。

カレコ(シェアカーサービス)の気を付けるべきポイント

今日乗ってみた感想や細かい気づきも併せて「気をつけるべきポイント」をまとめていきたいと思います。

①利用方法をよく読むこと

②駐車場の下調べをしておくこと

③時間に余裕を持って借りること

④チャイルドシートを借りる場合は、借りられる場所とその時間を確認しておくこと。

これらを気を付けて、楽しいシェアカー生活を送りましょう!